Refusionspolitik

### Refunderingspolitik for iceKore.dk

Hos iceKore ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, tilbyder vi en refunderingspolitik under følgende vilkår:

#### 1. Returret og fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. For at benytte returretten skal produktet returneres i ubrugt, fejlfri og original stand. Alle originale emballager og eventuelt tilbehør skal også returneres.

#### 2. Sådan returnerer du en vare
Kontakt os venligst på kontakt@icekore.dk inden for 14 dage fra modtagelsen af produktet for at arrangere en returnering. Vi sender dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.

Bemærk, at du selv er ansvarlig for returomkostningerne. Vi anbefaler, at du sender varen retur med tracking, så du har en kvittering for forsendelsen.

#### 3. Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi behandle din refusion. Vi refunderer det fulde beløb via den oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage. Bemærk, at tilbagebetalingen kan tage længere tid, afhængigt af din banks behandlingstid.

#### 4. Skader og defekter
Hvis du har modtaget et produkt, der er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os straks ved modtagelsen. Send os en e-mail på kontakt@icekore.dk med billeder og beskrivelse af skaden, så vi kan vurdere sagen og hjælpe dig med en erstatning eller refusion.

#### 5. Varer undtaget returret
Specielle produkter, der er tilpasset efter kundens specifikationer, og produkter, der er taget i brug og har tegn på slid, er ikke omfattet af returretten. Hvis du har spørgsmål om undtagelser, bedes du kontakte vores kundeservice.

#### Kontakt
For yderligere spørgsmål omkring vores refunderingspolitik, kontakt os venligst på kontakt@icekore.dk.